ワクチン予約に電話大丈夫？

0570ナビダイヤルに注意

現在、医療従事者から65歳以上の高齢者へとワクチン接種が始まっています。ただ接種予約が電話とネット予約に限られている為に問題も出てきたようです。ネット予約に関してはご家族や友人、知人、ヘルプワーカーに頼める人は何とかなりますが、ご自分で電話予約をしようとする人は注意が必要です。一部の自治体では予約用電話番号としてナビダイヤル番号（0570で始まる番号）が使われているからです。無料通話契約をしているからと、コールセンターオペレーターが出るまで待っていると電話料金が高額になる可能性があります。私も2年前にこのナビダイヤルの存在に気付きました。何か電話料金が高いなと思ったらナビダイヤルでした。高齢者の方の中にはオペレーターに繋がるまで待っていた為に、電話料金が2倍以上になった事例が多数あるそうです。そこで携帯電話各社NTTドコモ、KDDI（au）、ソフトバンク、楽天モバイルは、携帯電話からナビダイヤル番号（0570で始まる番号）への発信に関して、各種プラン（本年から始まった割安スマホも含む）や通話定額オプションでは、ナビダイヤルへの通話は無料通話の対象外となる為、待ち時間が長くなる場合はしばらく待ってからかけ直すか、インターネット予約を試すことが推奨されています。